Zwroty

Zwroty i reklamacje

Zależy nam, abyś był zadowolony z zakupów w Mlumo. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań – możesz go zwrócić lub złożyć reklamację.

Zwrot produktu

Masz aż 30 dni na zwrot bez podania przyczyny.
Wystarczy, że:

  1. Poinformujesz nas o chęci zwrotu – mailowo na info@mlumo.com lub przez formularz kontaktowy

  2. Odeślesz produkt w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, na adres:

Mlumo
ul. Poznańska 105
18-400 Łomża

Zwrot środków następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem – zgłoś reklamację:

W wiadomości opisz problem i – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia.
Każdą sprawę traktujemy indywidualnie i staramy się rozwiązać ją jak najszybciej – po ludzku i z troską.